サラリーマンの副業や専業主婦のお小遣い稼ぎの一役を担っているミステリーショッパー(覆面調査)。 ミステリーショッパー調査とは、「訓練された調査員」や「一般の消費者」がお客様の立場で、実際にサービスを体験することにより、現場での改善課題を明らかにしようとするものです。一般的な調査の流れは、該当店舗に一般客を装い調査票にのっとり「あくまでも普通に」ご飯を食べたり商品を買ったりし、その店舗体験をクライアントに報告して完了です。例えば、飲食店で食後にアンケートを頼まれたりすることがあります。それを仕事としてイメージするとわかりやすいかもしれません。


調査中は普通のお客様を装うことが大事だとされています。しかし、調査内容によっては挙動不審者のような振る舞いや、店側から嫌がられる行動も必要となってきます。
また、調査には情を絡まずそのままを報告するようにしましょう。

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サイト名称 お客様の声.com
運営 有限会社ボーカルコム
調査業種 レストランよりも、他の販売/勧誘/サービスなどの調査が多いような
覆面調査などを行っている店舗支援会社ポーカルコム運営のサイトです。また、覆面調査専業のコンサルティングについても行っているようです。この会社の社長はミステリーショッパー界の第一人者として、各種メディアに出演、そのほか本の出版、講演会などでも活躍しています。 メールlで調査の募集企画が送られ。日程条件などが合えば応募することができます。
サイト名称 ミステリーショッピングリサーチ
運営 株式会社日本エル・シー・エー
調査業種 飲食店・小売店などの月間約6,000店舗
東証二部上場企業、株式会社日本エル・シー・エーが運営するサイトです。トップページには、モニター登録数、登録店舗数からすると全国最大規模で業界最大手かもしれません。 レストランの募集は、大半が2人以上の条件となっていることが多いため、やはり家族で行くことを考えると子供連れが可能で、土日祝で近場のもので時間の早いものにしかなかなかエントリーできないため、そういった企画は当然倍率も高いようです。
サイト名称 ジー・コミュニケーション
運営 株式会社ジー・コミュニケーション
調査業種 全国のレストラン、居酒屋などが
サイト名称
運営
株式会社ソロインナーリサーチ
調査業種 調査の対象は、外食レストランが多いようです。
サイト名称 GAPbusterWORLDWIDE
運営 GAPbuster WORLDWIDE
調査業種 主にファーストフード
資本金20億円以上、多数の外食チェーンを運営している株式会社ジー・コミュニケーションが展開しています。調査対象は、自社傘下チェーン店へ向けたサービス向上のための覆面調査が大半のようですが、他社からの依頼による調査も一部あるようです。メールで募集企画の案内が毎月送られて来ますので、希望の調査にエントリーします。締切後抽選で当選すれば調査実施となりますが、条件を選ぶと希望の仕事にはなかなか選ばれないようです。
覆面調査を取り入れた調査、外食コンサルティング業を展開している株式会社ソロインナーリサーチが運営しています。調査員の条件として18歳以上、自宅にパソコン(Windows)があり、メールアドレスからExcelファイルのやり取りができ、依頼した調査に責任を持ちクライアントの情報に関する守秘義務を守れる人物となっています。また、調査員には在宅調査員と店舗調査員の2種類がある。
ニュージーランドで誕生し、現在はオーストラリアに本拠を置き、世界中に支社を持つワールドワイドで展開しているGAPbusterWORLDWIDEが運営しています。 調査の対象はファーストフード店が大半で、飲食代+ファーストフード店のアルバイト時給程度の報酬がいただけます。調査へ応募するには、サイトでいつでも受けられる「トレーニング」を受けて、テストに合格する必要があります。その後はサイトから仕事を選択して応募します。トレーニングやテストにはいろいろあって、さらに上級のトレーニングやテストをパスすれば、応募できる仕事範囲も増えてくるようです。自宅の近くで調査できる主婦の方や、職場の近くで調査できるお勤めの方には、最適な調査ではないかと思います。

まだある財産形成のミステリーショッパー

http://www.aq-services.com/jp/

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